Джульетта
Есть ли отдельный раздел для цветных и черных чернил? Затем убедитесь, что черные чернила не находятся в цветном слоте. Иногда вам нужно нажать или убедиться, что он правильно закреплен, в противном случае принтер не подберет его. Если вы сделали все это, просто чтобы убедиться, что чернильная подушечка не пуста, или убедитесь, что вы сняли пластиковую пломбу с передней части картриджа, это может быть причиной возникновения ошибки.