Кратко объясните различные этапы процесса принятия решений потребителями. Все ли решения потребителей включают эти шаги?

Процесс принятия решений потребителями состоит из 5 этапов, и когда клиенты покупают какой-либо продукт, они каждый раз намеренно или непреднамеренно следуют одному и тому же процессу. Этот процесс включает следующие 5 этапов: на

первом этапе распознавание проблемы, этап, на котором потребители распознают продукт как его потребность или желание. Самая распространенная проблема - это когда покупатели понимают, что у них нет продукта, как будто дымовой бак в автомобиле почти пуст.
 
Во-вторых, поиск информации, этап, на котором клиенты ищут информацию, которая полезна при принятии решения о покупке. В основном они ищут коммерческие источники, включая рекламу, продавцов, газеты и рекламные щиты.

После получения информации клиенты будут оценивать информацию, обычно сравнивая разные продукты в соответствии с их различными характеристиками и преимуществами.

В-четвертых, этап принятия решения о покупке; теперь потребители готовы принять решение о покупке определенного продукта. На решение потребителя о покупке влияет множество факторов, таких как цена продукта, мнение семьи, друга и т. Д.

В конце концов, после принятия решения о покупке, клиенты часто оценивают продукт. На этом этапе клиент ищет причины, подтверждающие его решение о покупке.

В процессе принятия решений потребителями есть три основных этапа, и необязательно, чтобы все потребители следовали каждому шагу:


1. Обычное поведение реакции - при котором продукты обычно покупаются.

2. Ограниченное решение проблем - на данном этапе у потребителя ограниченный опыт покупки товаров.

3. Расширенное решение проблемы - это наиболее сложный этап принятия решения потребителем. Мотоцикл премиум-класса объемом 150 куб. См. Может иметь различные характеристики на основе сегментации потребительского рынка. · Поведенческие характеристики · Демография · Психографические данные http://www.rfp-templates.com/rfp/for/6-Steps-of-Consumer-Decision-Making-Process.html - 122k