Лиззи
У клиента есть ряд обязанностей перед банком, в том числе сообщать о любых подозрениях в мошенничестве; не участвовать в каких-либо мошеннических действиях; и не вести себя таким образом, который позволяет другим совершать мошенничество. Клиент также обязан вести себя честно с банком и не участвовать в каких-либо формах недобросовестных действий.
Необходимо соблюдать политику банка, в том числе уплату штрафов, понесенных из-за несанкционированного овердрафта или других нарушений этих политик. Клиенты обязаны обновлять свои личные записи, чтобы любую корреспонденцию, включая заявления, можно было отправлять нужному человеку по правильному адресу.
Клиенты банка обязаны гарантировать, что, если они покупают какие-либо продукты в банке, например страховой полис, или пользуются денежной ссудой, они соблюдают условия, которые были им представлены в момент, когда они начали соглашение.
Если клиенты считают, что их просят соблюдать необоснованные условия или что их вынуждают к чему-то, чего они не хотят, как в случаях, когда они неправильно продают планы защиты платежей, они могут пожаловаться в первая инстанция в банк. Если не удается прийти к удовлетворительному выводу, клиент имеет право передать свою жалобу банковскому омбудсмену, который рассмотрит дело и выяснит, есть ли у него ответ.
Омбудсмен абсолютно беспристрастен и рассмотрит ваше дело объективно, но вы должны предоставить банку возможность сначала рассмотреть вашу жалобу. Омбудсмена не будет интересовать то, что вы скажете, пока не пройдет восемь недель с момента подачи вами жалобы в банк.
Роксана
* Клиент обязан сообщать о мошенничестве, подделке данных или любых злоупотреблениях в отношении его учетной записи. Сделать это нужно своевременно и незамедлительно.
* Он также должен проявлять должную осторожность при составлении чеков, чтобы избежать совершения мошенничества.
Аннетт
У клиента много обязанностей перед банком, но некоторые важные обязанности заключаются в следующем:
1) Клиент должен соблюдать политику банка.
2) Клиент не должен повредить имущество банка или банковскую чековую книжку.
3) Клиент никогда не должен разглашать банковскую тайну.
4) Он должен предоставить отчеты о доходах по требованию банка вовремя.
5) Клиент не должен каким-либо образом вводить банк в заблуждение.