Мабель
Культурные различия могут иметь место на рабочем месте, где люди имеют разные ожидания и опыт социального взаимодействия, рабочей этики и разговорного языка. Культурные различия могут распространяться даже на такие проблемы, как пищевые привычки.
Наиболее важными культурными потребностями и требованиями, которые необходимо учитывать на рабочем месте, являются одежда (например, особая религиозная одежда), религиозная практика, культурные обычаи (такие как приготовление еды и напитков), социальные ценности (такие как трудовая этика). и социальное поведение), семейные обязанности и невербальное поведение (ожидания взаимодействия между людьми).
Преодоление культурных различий в многокультурной рабочей среде имеет решающее значение, если предприятия хотят максимально раскрыть свой потенциал. Чуткость и осведомленность обычно являются ключом к тому, чтобы разные культуры могли функционировать гладко и без трений.
Веб-сайт Kwintessential (www.kwintessential.co.uk) советует следующие шаги, которые можно предпринять для повышения культурной осведомленности на многокультурном рабочем месте:
• Накапливайте свои культурные знания - постарайтесь больше узнать о культурах и странах ваших коллег
• Обращайтесь с людьми индивидуально - не полагайтесь на обобщения или стереотипы, поскольку они могут вводить в заблуждение и не будут привлекать каждого члена данной конкретной культуры
• Применяйте свои культурные знания - с пониманием относитесь к культурным различиям и применяйте свои знания на практике
• Избегайте обвинений - проявляйте конструктивность при возникновении проблем и думайте о разрешении сложных ситуаций, осознавая культурные особенности ситуации
• Активно слушайте - обращайте внимание на слова, используемые людьми, и контекст того, как что-то говорится
• Передайте свои знания - работайте со своими коллегами, чтобы передавать знания друг другу и развивать навыки вашей команды