Кира
Некоторые из способов уменьшить диссонанс автомобиля включают: после покупки обобщите преимущества автомобиля и дома для клиентов, а также рассмотрите все преимущества, которые покупка предоставит клиенту. В случае с автомобилем вы должны предоставить послепродажное обслуживание и бесплатный номер, чтобы клиенты могли легко общаться и устранять сомнения. Для автомобиля вы также можете предложить политику возврата для определенных частей. Компания должна иметь персонал, который может рассматривать жалобы клиентов, а также развивать партнерские отношения со страховыми и ремонтными компаниями и поощрять клиентов пользоваться услугами. Разработайте программы последующих действий и выясните, с какими проблемами столкнулись клиенты, а затем постарайтесь не повторять ошибок.