Все элементы, участвующие в коммуникации, которые составляют
процесс коммуникации: a) отправитель b) получатель c) сообщение c) кодирование
d) декодирование e) канал f) шум g) обратная связь. Следующее краткое обсуждение объясняет процесс коммуникации
. точка, откуда пришло сообщение, здесь начальник - это
отправитель. Действие, которое должно произойти из этого сообщения, заключается
в срочном созыве
собрания, но определенно не на следующий день утром.
Сообщение:
сообщение является основным содержанием сообщения или информации,
предназначенной для передачи. Просьба о созыве собрания является
сообщением.
Получатель: человек, который должен принять сообщение,
является получателем. Здесь секретарь - это получатель, работа которого состоит в том, чтобы
точно понимать и действовать в соответствии с намерениями отправителя.
Кодирование:
в данном случае идея созыва собрания была преобразована
в слова, вероятно, с выражением лица, сигнализирующим о срочности
встречи. Такой процесс преобразования идеи в слова или выражения
кодируется.
Канал: закодированное сообщение требует транспортировки транспортного средства или
носителя от отправителя к получателю. Транспортным средством может быть
бумага, телефон, Интернет, встреча или беседа. в
В данном примере устное общение начальника с секретарем является
каналом.
Декодирование: процесс понимания получателем
сообщения, переданного отправителем. В этом примере секретарь
при декодировании понял сообщение отправителя.
Шум:
Шум является причинным фактором того, что сообщение
неправильно передается или
неправильно понимается из-за проблемы либо с выбранным носителем, либо с
кодированием, либо с декодированием, либо на некоторых этапах процесса. В этом
случае сообщение было неправильно составлено, и, следовательно,
секретарь не понял его так, как предполагал отправитель. Шум в
связь аналогична внешнему шуму, создаваемому кабелем или
передающим оборудованием наземной электросвязи, когда
абоненты разговаривают по стационарным телефонам и, следовательно, они не слушают и не
понимают слова, которыми они обмениваются.
Обратная связь: отправитель будет
сообщать отправителю свою оценку или то, как он или она
понимает каждую часть сообщения или слова, прежде чем отправитель
пойдет дальше в своих действиях с сообщением. Здесь, в данном примере,
секретарь не дала отзыва о том, что она поняла, и, таким образом,
задуманное сообщение не удалось.
ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ НА ЭТОМ САЙТЕ НА БЛОК-ДИАГРАММУ:
www.articulate.com