Каковы качества хорошего бортпроводника?

Качествами хорошего бортпроводника являются доступность, теплый характер, искренность, честность, скромный нрав, дружелюбие, дисциплина, стабильные эмоции, хорошие навыки слушания, ориентированность на правила, организованность, межкультурная чуткость и понимание, способность к адаптации. , напористость, внимательность к деталям и хорошее чувство юмора. 

В целях безопасности пассажиров на борту самолета будет находиться бортпроводник. В случае возникновения реальной чрезвычайной ситуации бортпроводник должен следить за тем, чтобы все пассажиры следовали инструкциям капитана, правильно использовали средства безопасности и сохраняли спокойствие в ситуации.

Во время любого полета бортпроводники уделяют время тому, чтобы пассажирам было комфортно во всех отношениях. Это будет включать заботу о нуждах людей с ограниченными возможностями, людей, которые могут быть больны, или детей, которые путешествуют в одиночку. Команда должна проявлять сочувствие и дружелюбие ко всем, кто нуждается в помощи, заверении или совете, а иногда и твердо убеждать.

Другие обязанности, которые выполняет экипаж во время полета, будут заключаться в приготовлении и подаче напитков и еды, а затем в уборке, продаже товаров беспошлинной торговли, а также в помощи пассажирам в использовании бортовой развлекательной системы. Они также должны будут заполнить документы. Сюда могут входить таможенные и иммиграционные документы, отчеты о рейсах, заказы на напитки и еду, а также отчеты о беспошлинных продажах. По окончании полета экипаж должен убедиться, что пассажиры благополучно покинули самолет. Успешный кандидат также должен всегда оставаться уравновешенным и спокойным в любой чрезвычайной ситуации и быть полностью гибким, работая с любыми новыми людьми, работая в любое время и летая по разным направлениям.

Короче говоря, хороший бортпроводник должен одновременно работать летающей официанткой или официантом, уборщиком, продавцом самолетов и руководить аварийными службами.

Кабинетный экипаж - это люди, с которыми контактируют клиенты / пассажиры, а для них бортпроводник - это авиакомпания. Это возлагает дополнительную ответственность на плечи бортпроводников, чтобы люди уезжали с хорошей репутацией авиакомпании. У бортпроводников должен быть хороший и приятный характер, и они должны обладать искусством подавать себя в хорошей манере. Более того, они должны быть очень дружелюбными, чтобы люди без колебаний подходили к ним и просили их о помощи. Они должны с энтузиазмом относиться к тому, что делают, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно в их руках. Члены кабинного экипажа не работают регулярно с 9 до 5. рабочие места, и они должны быть гибкими и готовыми адаптироваться к постоянно меняющимся графикам и не позволять этому влиять на их работу. В дополнение к этому они должны быть очень спокойными и терпеливыми, а также иметь разум, чтобы справляться с чрезвычайными ситуациями и ставить безопасность пассажиров выше собственной.

Должен иметь приятный характер, вежливость, всегда улыбаться, даже если у вас грустные, эффективные коммуникативные навыки, терпение, забота о других людях, ухоженность и т. Д.

Как бортпроводник, вы должны обладать многими качествами, такими как вежливый прием пассажиров на борту, вам необходимо следить за расстановкой сидений, вам необходимо подавать еду и т. Д. Для получения полной информации о качествах и обязанностях перейдите по следующим ссылкам.
www.airlinestaff.co.za
www.cabincrew.com
www.inruptouth.co.uk

Этот вопрос уже задавался, и вы можете найти хорошие ответы и полезные ссылки здесь q297995.html . Кроме того, если вы введете такие ключевые слова, как «бортпроводник» в окно поиска Blurtit, вы сможете изучить ряд других вопросов и ответов по этой теме.