Беверли
Согласно «Введение в управление маркетингом» Османа Сафдара Сарвани, двоякая цель маркетинга - привлечь новых клиентов, обещая превосходную ценность, а также удержать существующих клиентов, доставив удовлетворение.
«Введение в управление маркетингом» можно полностью прочитать, посетив www.scribd.com/doc/5357785/Introduction-to-Marketing-Managem
Маркетинг - это процесс, используемый для определения того, какие продукты и / или услуги могут быть интересны клиентам. и стратегия для использования в продажах, коммуникациях и развитии бизнеса. Это интегрированный процесс, в рамках которого компании стремятся построить прочные отношения с клиентами, создавая ценность для своих клиентов и для себя.
Крупные транснациональные компании, такие как Coca-Cola, Toyota и Microsoft, тратят миллионы долларов каждый год на маркетинг, но даже более мелкие местные или некоммерческие организации будут склонны применять ту или иную форму маркетинговой стратегии для достижения своих целей.
Компании будут пытаться разработать маркетинговую стратегию, которая позволит им сконцентрировать свои ограниченные ресурсы на наибольших возможностях с целью увеличения продаж и достижения устойчивого конкурентного преимущества.
Сарвани описывает пятиступенчатую модель маркетингового процесса:
• Понимание рынка, желаний и потребностей клиента. Когда потребности подкрепляются покупательной способностью, они становятся спросом.
• Разработайте маркетинговую стратегию, ориентированную на клиента. Это искусство выбора целевых рынков и построения прибыльных отношений с этим конкретным рынком.
• Построение маркетинговой программы, обеспечивающей максимальную ценность.
• Построение прибыльных взаимоотношений и удовлетворение потребностей клиентов. Получите желаемый объект от кого-нибудь, предложив что-нибудь взамен.
• Получение ценности от клиентов для создания прибыли и качества для клиентов
. Первые четыре шага помогают создавать ценность для клиентов и строить отношения с ними. Затем, на пятом и последнем этапе, компания получает за это выгоду от клиентов.
Эстебан
Как было сказано, это для привлечения новых клиентов и удержания существующих. И для этого есть много способов сделать это. Скажем, маркетинг с поисковой оптимизацией довольно популярен среди предпринимателей. Я сам полагаюсь на это и пользуюсь услугами SEO-агентства Мельбурн . Также провожу емейл-маркетинг и контент-маркетинг.