разъем
В любом языке, а не только в английском, есть четыре навыка макрокоммуникации. Эффективное общение требует сочетания любого или всех четырех навыков.
Слушание
Определение - уделять внимание ухом. Слушание того, что кто-то говорит, позволяет нам понимать, интерпретировать и оценивать то, что мы слышим. Способность эффективно слушать позволяет нам в большей степени общаться с другим человеком и улучшать отношения, уменьшая конфликты и поощряя сотрудничество. Слушание состоит из трех элементов:
Понимание - описывает общее значение между сторонами в общении или, проще говоря, то, что вы понимаете слова, выраженные во время обмена.
Удержание - память является неотъемлемой частью слушания, и именно так мы определяем значение слова. У всех разные воспоминания, и в результате они могут придавать разные значения одному и тому же утверждению. Удержание снижается, когда мы бездумно слушаем и не обращаем внимания на говорящего.
Ответ - слушание - это активное взаимодействие между говорящим и слушателем, а ответ (вербальный или невербальный) используется для определения того, слушает ли кто-то то, что говорится.
Говорящий
Определение: произносить слова или произносить звуки. Речь - вокализованная форма человеческого общения, она заимствована из словаря слов и создается из фонетической комбинации гласных и согласных звуков. Цель речи - передать мысли или информацию от одного человека к другому. В любом общении должно быть как минимум два человека; один человек что-то выводит, а другой вводит то, что было выведено.
Пишу
Представление языка с помощью набора символов, известных как текст, которые образуют слова. Письмо, скорее всего, началось как следствие политической экспансии в древних культурах, и с ростом торговли письмо стало более надежным методом точной и постоянной записи и документирования транзакций. Алфавит - это набор символов, которые представляют фонему (или звук) языка, а английский язык состоит из 26 букв.
Чтение
Чтение - это процесс расшифровки письменных символов с целью понимания. Это средство общения для обмена информацией, созданное на основе имеющихся знаний, опыта и понимания языка читателем.
Подводя итог сообщениям:
Я говорю [с вами] (Я выводю: Мысли из моей головы)
Вы слушаете [меня] (Вы вводите: Мои мысли входят в вашу голову)
Вы пишете [мне] (Вы выводите: Ваши мысли выходят из вашей головы)
Я читаю [ваши слова] (ввожу: ваши мысли приходят мне в голову)