Тревор
McDonalds не просто стал одним из самых успешных предприятий в мире, не имея определенных целей и задач. Они будут очень похожи на другие компании, которые действуют сегодня во всем мире, и будут сосредоточены на обеспечении удовлетворения требований и ожиданий клиентов, а также на том, чтобы персонал был доволен своей работой.
· Обеспечение того, чтобы покупатели были довольны продукцией
Это просто: если клиенты не были довольны едой, которую они получили из своего обеда в McDonalds, они не собираются возвращаться в ресторан и могут потребовать вернуть свои деньги. Это не пойдет на пользу ни одному бизнесу, особенно тому, который обслуживает фаст-фуд, и компания должна будет гарантировать, что этого никогда не произойдет.
· Будьте готовы к любой ситуации
На рабочем месте всегда будут ситуации, к которым вам придется быть готовым, поскольку McDonalds - один из самых популярных брендов в мире, всегда будут ситуации, в которых участники персонала придется столкнуться и преодолеть.
· Обучить персонал
Таким образом, персонал необходимо будет успешно обучать, чтобы этого никогда не произошло и они не рассыпались под давлением работы в ресторане.
· Всегда улучшайте
McDonalds настолько популярен, потому что они всегда улучшают продукты и цели, которые у них есть. Если бы они этого не сделали, то вообще не добились бы никакого прогресса, и бизнес только разочаровал бы клиентов.
Совершенно очевидно, что без всех этих факторов не было бы бизнеса, который был бы вдвое менее успешным, и McDonalds не смог бы быть таким всемирным, как сейчас.
Катлин
Заявление о миссии McDonald's - быть любимым местом и способом перекусить своих клиентов. Компания стремится предоставлять своим клиентам еду высокого стандарта, быстрое обслуживание и соотношение цены и качества.