Каковы аудитория, тон, цель и содержание делового общения?

Цель, аудитория, тон и содержание - это термины, которые обычно используются в деловом общении. Цель - это желаемый эффект от коммуникации, а аудитория - это целевые люди, которым должно быть доставлено сообщение. Например, когда преподаватель и ученик общаются в сети, цель и аудитория равнозначны. Цель определяется аудиторией, которой доставляется сообщение.

Поэтому цель делового общения - добиться желаемого воздействия на аудиторию. Тон означает, как доставляется сообщение, а контент - это то, что доставляется. Тон и содержание существенно отличаются друг от друга, и они выражаются в межличностном или профессиональном плане. Если в деловом общении четко определены и известны цель, аудитория, тон и содержание, то эффективность делового общения повышается.