Каковы 7 критериев делового общения?

6 Ответы


  • Коммуникация - это инструмент для передачи вашей идеи от одного человека к другому. В деловом общении есть несколько основных областей:
    • Полнота
    • Правильность
    • Лаконичность
    • Ясность
    • Конкретность
    • Рассмотрение
    • Вежливость
    Ваш вопрос касается лаконичности. Его основная цель - передать сообщение как можно меньшим количеством слов, чтобы сэкономить время, не нанося ущерба другим качествам C. Делайте упор на словах. В краткости вы должны исключить ненужные слова и составить четкое представление о сообщении.

    Чтобы следовать краткости, вы должны сократить многословные выражения, писать только релевантные утверждения, избегать повторений и давать несколько примеров и слов. Пример:
    возьмите многословные предложения напротив кратких.

    Wordy: мы сообщим вам о пикнике.

    Лаконично: о пикнике сообщим.

    Краткое изложение не означает только краткость, оно должно быть точным, прямым и относящимся к теме. Вот несколько основных шагов по написанию кратких документов или писем.

    1. Сосредоточьтесь на сообщении - избегайте бесполезной информации и длинных объяснений.
    2. Будьте ясны - избегайте длинных фраз.
    3. Используйте понятный язык, используйте простые и понятные языковые инструменты.
    4. Оставайтесь простыми - не используйте деревья, вы потеряете свой путь в лесу.
    5. Проиллюстрировать, а не объяснять на рисунках, изображения случаев.
    6. Используйте активный голос.
  • Основные элементы хорошего делового общения не изменились. Ниже приведены семь «C»
    хорошего делового письма:
    ЗАВЕРШИТЕ
    1. Приведены ли вы все факты?
    2. Вы рассмотрели самое необходимое?
    3. Вы ответили на все его вопросы?
    4. ПЛАНИРУЛИ ли вы то, что вы сказали?
    МОРСКОЙ
    1. Будет ли она доброй воли?
    2. Использовали ли вы положительные «приятные» слова?
    3. Использовали ли вы где-нибудь в своем сообщении «Я ценю», «пожалуйста» и «спасибо»?
    4. Вам понравилось бы читать то, что вы сказали?
    УЧИТЫВАЙТЕ: Ваше отношение
    1. Ставите ли вы клиента на первое место?
    2. Осветили ли вы его интересы?
    3. Вы ходили в его мокасинах?
    4. Вы говорили на его / ее языке?
    ЯСНО
    1. Вы использовали знакомые слова, короткие предложения?
    2. Вы представили только одну идею в каждом предложении?
    3. Избегали ли вы «деловых» и технических терминов?
    4. Вы использовали язык читателя?
    КОНКУСНОСТЬ
    1. Вы сразу погрузились в тему сообщения?
    2. Вы избежали перефразирования письма читателя?
    3. Вы сказали достаточно, но достаточно?
    4. Избегали ли вы ненужных слов и фраз-наполнителей?
    КОНКРЕТНЫЙ
    1. Предоставили ли вы четкие детали, необходимые клиенту?
    2. Вы сделали детали острыми и острыми как иглы?
    3. Вы показывали картинки со словами, оживляли факты?
    ПРАВИЛЬНО
    1. Все ли вы проверили на правильность?
    2. Правильно ли вы написали имя читателя?
    3. Вы проверили все числа и суммы?
    4. Эффективен ли внешний вид письма? Он чистый, хорошо разнесенный?
    5. Проверяли ли вы свою орфографию, пунктуацию, грамматику и т. Д.?
  • Будет ли это доброй воли?
    2. Использовали ли вы положительные «приятные» слова?
    3. Использовали ли вы где-нибудь в своем сообщении «Я ценю», «пожалуйста» и «спасибо»?
    4. Вам понравилось бы читать то, что вы сказали?
    УЧИТЫВАЙТЕ: Ваше отношение
    1. Ставите ли вы клиента на первое место?
    2. Осветили ли вы его интересы?
    3. Вы ходили в его мокасинах?
    4. Говорили ли вы на его / ее языке?
  • Краткое сообщение экономит время и деньги как получателя, так и отправителя. Лаконичность - это сказать то, что вы хотите сказать, как можно меньшим количеством слов, не жертвуя качествами C. Убирая ненужные слова, мы помогаем выделить важные идеи
  • Я не знаю, что такое деловое письмо, но я знаю, что такое деловое письмо, и если вы его ищете, вы можете найти его здесь .
  • Революция беспроводной связи оказала максимальное влияние на мир бизнеса. Сегодня большинство бизнес-операций, транзакций и общения очень краткие и точные, без лишних слов и подробных инструкций. Бизнесмены двадцать первого века верят, что все говорят цифры. Тщетность времени, потраченного на ведение переговоров, которые в конечном итоге обходятся дороже, чем сама сделка, полностью исключена.

    Деловое общение и менеджмент теперь строятся вокруг того факта, что очень краткое общение - это потребность часа. Время - деньги, а лаконичное общение - прибыль. Сведение к минимуму общения, но эффективное его ведение, когда это необходимо, - вот в чем суть краткого общения. Для каждого предпринимателя крайне важно уметь точно донести до покупателя, продавца, дистрибьютора или поставщика точные требования к сделке. Краткое, сжатое и содержательное общение помогает сэкономить время, деньги и много драгоценной энергии. Большинство бизнес-стратегий, принятых сегодня в малых, средних и крупных отраслях, делают упор на необходимости и обучении, чтобы иметь возможность предоставлять и реагировать на краткие деловые коммуникации.Лаконичность в деловом общении теперь является частью всех курсов по менеджменту, предлагаемых различными учреждениями по всему миру.

Напишите свой ответ

Ваш ответ появится после модерации