Коммуникационные процессы начинаются с упрощенной функции, состоящей из трех частей. Из этих трех основных функций можно вывести семь функций. Основные три функции:
- Отправитель
- Сообщение
- Получатель
Эти три шага говорят сами за себя, и в одностороннем общении, процесс и функция общения закончились; отправитель отправил сообщение получателю.
Существует также циклический эффект, при котором отправитель отправляет сообщение получателю, который его получает, записывает ответ и отправляет ответ, при этом первая и последняя роли меняются местами соответственно.
Таким образом, 10 основных функций связи включают отправителя, сообщение, получателя и ответ. Цикл может продолжаться и продолжаться до тех пор, пока отправитель и получатель не убедятся, что связь ясна и завершена.
Остальные семь функций коммуникации:
- Отправить сообщение
- Чтобы получить сообщение
- Ответить
- Чтобы прояснить цель общения
- Чтобы еще больше прояснить сообщение
- Завершить общение
- Чтобы создать новое общение
В рамках основных функций есть много способов общения, например устный и письменный. Существуют также невербальные формы общения, в которых используются язык тела, зрительный контакт, язык жестов и многое другое.
Все коммуникации служат для разговора между одним или несколькими людьми. Связь может использоваться для отправки кода, ответа на вопрос, предоставления ответа и разъяснения.
В формах цифровой связи, таких как электронная почта, у вас всегда есть эмиссар и место назначения, в которых используется кодификация и декодификация для завершения коммуникации. Передатчик также используется в процессе связи для кодирования отправляемого сообщения, то есть его можно отправлять в различных формах, которые затем должен декодировать получатель, чтобы сообщение можно было понять.