Эдмунд
Роль отдела кадров в компании Toyota в настоящее время сомнительно успешна. Многие обвиняют отдел кадров в крахе компании Toyota и считают, что именно процессы управления персоналом привели к таким проблемам, как непринятие правильных решений, отказ от противодействия негативным новостям и отсутствие убедительного экономического обоснования для немедленных действий. Процессы в отделе кадров, которые играют большую роль в компании Toyota, включают процесс вознаграждения, процесс обучения, процесс управления производительностью и процесс найма.
Процесс вознаграждения - его цель состоит в том, чтобы поощрять правильное поведение и препятствовать отрицательному. Это должно стимулировать сбор информации о проблемах и вознаграждать сотрудников, которые добились повышения уровня квалификации, чтобы они принимали меры в связи с негативными новостями.
Процесс обучения - этот процесс должен гарантировать, что все сотрудники подготовлены с правильными навыками и способностями, чтобы справиться с любой ситуацией, с которой они могут столкнуться. Toyota четко учит своих сотрудников «планировать, делать, проверять, действовать». Эти шаги необходимо выполнять тщательно и бескомпромиссно.
Процесс управления производительностью - используется для мониторинга и оценки производительности руководства и сотрудников в течение года. Это сделано для того, чтобы вовремя выявить проблемное поведение и оценить реакцию на любую негативную информацию.
Процесс найма - предполагается, что прием на работу осуществляется таким образом, чтобы нанимать сотрудников высокого уровня, которые являются экспертами, знающими, как справляться с трудными ситуациями. У них есть возможности и уровень навыков, чтобы справляться со сложной и негативной информацией.
Каждый из этих процессов имеет решающее значение для роли отдела кадров в компании Toyota. Департамент обвиняли во многих проблемах, с которыми столкнулась компания Toyota, и их сильное влияние не подкреплялось способностью справляться с негативными обстоятельствами.