Амира
Невербальное общение играет решающую роль в расшифровке сообщений, например, если вы киваете головой вверх и вниз, тогда это означает «да», но если вы говорите «нет» изо рта и по-прежнему киваете головой вверх и вниз, то это противоречие между вашими вербальная и невербальная коммуникация оставляет декодер в полном замешательстве. Чтобы ваше сообщение дошло до получателя в наиболее достоверной форме, ключевым моментом является согласованность вербальной и невербальной коммуникации.