Клайд
Телемаркетинг начался в 1970-х годах и был введен с целью облегчения процесса маркетинга для предприятий. Его можно запустить из любого места, будь то офисная кабина, дом или колл-центр. Для этого требуется компьютер с базой данных информации о клиенте, выделенная телефонная линия и либо агент, который может звонить людям, либо даже автоматическая запись.
Автоматическая запись, как правило, представляет собой заранее записанное сообщение с коммерческим предложением и в основном используется правительственными организациями. Для проведения эффективной телемаркетинговой кампании важно сделать как минимум два звонка на каждого покупателя. Во время первого звонка агент обычно получает информацию о потребностях клиента, а во втором звонке делается, чтобы убедить и мотивировать человека купить продукт.
Потенциальные клиенты собираются либо путем генерации лидов, либо путем покупки базы данных с информацией о клиентах у других компаний, у которых клиенты уже совершали покупки в прошлом. Они также могут включать информацию о кредитном лимите человека, истории покупок и другие личные данные.
Также очень важно иметь хорошую телефонную линию и хорошо обученного агента, который хорошо осведомлен о продукте, о котором он собирается рассказать людям.