Бернар
Вот шесть типов слушания, начиная с базового различения звуков и заканчивая глубоким общением.
Дискриминационное слушание
Дискриминационное слушание - это самый основной тип слушания, при котором выявляется различие между разными звуками. Если вы не слышите различий, значит, вы не можете понять смысл, который выражается в этих различиях.
Мы рано учимся различать звуки в нашем собственном языке, а позже не можем различать фонемы других языков. Это одна из причин, по которой человеку из одной страны трудно в совершенстве говорить на другом языке, поскольку он не может различать тонкие звуки, которые требуются на этом языке.
Точно так же человек, который не может слышать тонкости эмоциональных вариаций в голосе другого человека, с меньшей вероятностью сможет различить эмоции, которые испытывает другой человек.
Слушание - это не только слух, но и зрительный акт, поскольку мы много общаемся с помощью языка тела. Таким образом, мы также должны уметь различать мышечные и скелетные движения, которые имеют разное значение.
Слушание с пониманием
Следующим шагом после различения различных звуков и изображений является их осмысление. Чтобы понять смысл, сначала нужно иметь под рукой словарный запас слов, а также все правила грамматики и синтаксиса, с помощью которых мы можем понять, что говорят другие.
То же самое, конечно же, касается визуальных компонентов общения, и понимание языка тела помогает нам понять, что на самом деле имеет в виду другой человек.
В общении некоторые слова более важны, а некоторые - менее важны, и понимание часто выигрывает от извлечения ключевых фактов и пунктов из длинного рассказа.
Слушание с пониманием также известно как слушание по содержанию, информативное слушание и полное слушание.
Предвзятое слушание
Предвзятое слушание происходит, когда человек слышит только то, что он хочет слышать, обычно неверно истолковывая то, что говорит другой человек, исходя из стереотипов и других предубеждений, которые у него есть. Такое предвзятое слушание часто носит очень оценочный характер.
Оценочное слушание
При оценочном или критическом слушании мы делаем суждения о том, что говорит другой человек. Мы стремимся оценить истинность сказанного. Мы также сравниваем то, что они говорят, с нашими ценностями, оценивая их как хорошие или плохие, достойные или недостойные.
Оценочное выслушивание особенно уместно, когда другой человек пытается убедить нас, возможно, изменить наше поведение и, возможно, даже изменить наши убеждения. В рамках этого мы также различаем тонкости языка и постигаем внутренний смысл сказанного. Обычно мы также взвешиваем все «за» и «против» аргумента, определяя, имеет ли он логический смысл и полезен ли он для нас.
Оценочное слушание также называется критическим, оценочным или интерпретирующим слушанием.
Благодарное слушание
При благодарном слушании мы ищем определенную информацию, которая будет полезна, например, та, которая помогает удовлетворить наши потребности и цели. Мы внимательно слушаем, когда слушаем хорошую музыку, стихи или, может быть, даже волнующие слова великого лидера.
Сочувственное слушание
С сочувственным слушанием мы заботимся о другом человеке и проявляем это беспокойство в том, как мы уделяем пристальное внимание и выражаем нашу скорбь об их бедах и счастье их радостям.
Чуткое слушание
Когда мы эмпатически слушаем, мы выходим за рамки сочувствия и стремимся лучше понять, что чувствуют другие. Это требует отличного различения и пристального внимания к нюансам эмоциональных сигналов. Когда мы проявляем искреннее сочувствие, мы действительно чувствуем то, что чувствуют они.
Чтобы заставить других раскрыть нам эти глубокие части себя, нам также необходимо продемонстрировать наше сочувствие в нашем поведении по отношению к ним, задавая вопросы чутко и таким образом, чтобы поощрять самораскрытие.
Терапевтическое слушание
При терапевтическом слушании цель слушателя не только в том, чтобы сопереживать говорящему, но и в том, чтобы использовать эту глубокую связь, чтобы помочь говорящему понять, изменить или развить каким-либо образом.
Это происходит не только, когда вы идете к терапевту, но и во многих социальных ситуациях, когда друзья и семья стремятся как диагностировать проблемы, слушая, так и помочь говорящему вылечить себя, возможно, с помощью некоторого катарсического процесса. Это также происходит в рабочих ситуациях, когда менеджеры, специалисты по персоналу, тренеры и инструкторы стремятся помочь сотрудникам учиться и развиваться.
Диалогическое слушание
Слово «диалог» происходит от греческих слов «dia», означающих «через», и «logos», означающих «слова». Таким образом, диалогическое слушание означает обучение через беседу и активный обмен идеями и информацией, при котором мы активно стремимся узнать больше о человеке и о том, как он думает.
Диалогическое слушание иногда называют «реляционным слушанием».
Отношения слушание
Иногда самый важный фактор в слушании - это развитие или поддержание отношений. Вот почему влюбленные часами разговаривают и внимательно следят за тем, что говорят друг другу, когда одни и те же слова от кого-то кажутся довольно скучными.
Слушание во взаимоотношениях также важно в таких областях, как переговоры и продажи, где полезно, если вы нравитесь другому человеку и доверяете вам.
... ОТ ... СУМАЙРА КАНВАЛ ....