Как и во многих других отраслях, в системе здравоохранения в последние годы произошли серьезные сокращения. Это привело к тому, что сотрудники работали дольше и выполняли больше работы. Это приводит к очень загруженной рабочей среде и, в конечном итоге, к тому, что общение становится очень трудным.
Основные причины нарушения коммуникации в организациях здравоохранения:
- Персонал пропускает встречи или сообщения из-за того, что вынужден работать дольше и работать в смену.
- Руководство не может находиться на этаже или быть недоступным, так как они слишком заняты
- Записки или электронные письма используются вместо настоящих личных встреч из-за нехватки времени
- Медсестры и другие сотрудники обязаны соблюдать законы о конфиденциальности пациентов.
Коммуникация имеет решающее значение для любого типа бизнеса или организации, но в секторе здравоохранения это серьезно затруднено из-за нехватки времени. Это означает, что собрания персонала посещаются не так часто из-за обязательств перед сменой, или они просто не проводятся.
Встречи имеют решающее значение для решения любых проблем и получения четких указаний относительно того, как двигаться вперед. Поэтому отсутствие встреч означает потерю связи между персоналом и их руководством, что может повлиять на моральный дух и производительность команды.
Кроме того, если руководство будет слишком занято оформлением документов наверху, врачам и медсестрам будет трудно разговаривать с ними в течение рабочего дня. Это снова приводит к отсутствию связи между сторонами.
Из-за того, что электронные письма и записки являются очень мгновенным способом отправки одному и тому же сообщению большому количеству людей, это часто используется вместо личного взаимодействия. Это может повлиять на общение, поскольку вопросы обсуждаются не так, как в нормальном разговоре.