Лилиан
В организационной структуре существует три типа коммуникации:
1. Внутреннее общение: это также известно как высшее - подчиненное общение. В этом типе начальник общается со своими подчиненными. Основными целями нисходящей коммуникации являются:
a. Для установления и распространения целей организации.
б. Предоставлять информацию об организационной политике и процедурах.
c. Разработать планы по достижению организационных целей.
d. Подбирать, развивать и мотивировать членов организации.
е. Эффективно организовывать цели.
2. Восходящее общение: это также известно как подчиненное - вышестоящее общение. В этом типе подчиненный общается со своим начальником. Основными целями восходящей коммуникации являются:
a. Делать отчеты по различным проектам.
б. Чтобы улучшить понимание.
c. Чтобы прояснить ситуацию.
d. Обратиться за помощью.
е. Запросить средства.
3. Горизонтальное общение: это также известно как интерактивное общение. В этом типе человек общается с людьми, имеющими относительно равный статус в организации. Люди на каждом уровне, оказывая друг другу социальную поддержку, могут свободно общаться между собой, но не могут общаться по восходящей или нисходящей. Основными целями горизонтальной коммуникации являются:
а. Чтобы узнать что-нибудь.
б. Чтобы передать некоторую информацию.
c. Обратиться за помощью.
d. Чтобы помочь другим.
е. Согласовывать друг с другом.