Иоганн
Связь - это операция, которая происходит между двумя или более объектами; люди могут общаться с другими людьми, люди могут общаться с машинами, машины могут общаться с другими машинами, животные могут общаться с другими животными, а также с людьми, и во всех этих случаях верно и обратное. Акт коммуникации можно разделить на его составные части:
Отправитель - это, по сути, кодировщик информации, которая должна быть ретранслирована.
Сообщение - это необработанная информация, которая передается, к которой позже добавляется значение и / или понимание.
Канал - это средство выражения необработанной информации. Это могут быть слова, изображения, язык тела, звуки, непроизвольные биологические явления и запахи среди многих других.
Получатель - это предполагаемая цель и декодер отправленной информации.
Шум - это относится ко всему, что может помешать получению сообщения, что может быть приравнено к физическому шуму, например, громкой музыке в баре при попытке поговорить. Психологический шум, такой как предубеждения, стереотипы и предрассудки. Шум также включает в себя физиологический шум, например, когда вы встаете, чтобы произнести речь перед залом, полным людей, потливость, покраснение и сухость во рту, скорее всего, повлияют на работу говорящего, в то время как аудитория, в свою очередь, может судить о говорящем. .
Обратная связь - реакция декодера на получение сообщения, от полномасштабных аргументов до поднятия брови, мы постоянно предлагаем обратную связь, которую получатель уловит и отреагирует на себя. Хороший коммуникатор сможет быстро отреагировать на тонкие сигналы обратной связи и изменить свое поведение, чтобы вызвать наиболее благоприятный ответ от своего коммуникатора (ов).
Влияние - это относится к влиянию социальных структур и условностей, убеждений и личного опыта, а также к другим факторам, которые могут произвести впечатление на получателя либо намеренно, но чаще, чем непреднамеренно, приписывают определенную интерпретацию ранее необработанному сообщению.