Клив
Факторы, влияющие на поведение покупателей.
На потребительское поведение влияет множество неконтролируемых факторов. Подумайте, что на вас влияет, прежде чем покупать товар или услугу? Ваши друзья, ваше воспитание, ваша культура, средства массовой информации, образец для подражания или влияние определенных групп?
Культура - один из факторов, влияющих на поведение. Просто культура определяется как наши взгляды и убеждения. Но как развиваются эти взгляды и убеждения? По мере взросления ребенок находится под влиянием своих родителей, братьев, сестер и других членов семьи, которые могут научить их тому, что правильно или неправильно. Они узнают о своей религии и культуре, что помогает им развить эти мнения, отношения и убеждения (AIO). Эти факторы будут влиять на их покупательское поведение, однако другие факторы, такие как группы друзей или люди, на которых они равняются, могут повлиять на их выбор покупки определенного продукта или услуги. Референтные группы - это особые группы людей, на которых могут рассчитывать некоторые люди, которые влияют на поведение потребителей. Таким образом, они могут быть просто группой, такой как Spice Girls, или вашими ближайшими родственниками.Лидеры общественного мнения - это люди, на которых вы равняетесь, потому что уважаете их взгляды и суждения, и эти взгляды могут повлиять на решения потребителей. Так что, возможно, друг, который работает в сфере ИТ, может повлиять на ваше решение о том, какой компьютер купить. Экономическая среда также влияет на поведение потребителей; Есть ли у потребителей надежная работа и регулярный доход, который они могут тратить на товары? Очевидно, что маркетинг и реклама влияют на потребителей, пытаясь побудить их к покупке определенного продукта или услуги.Есть ли у потребителей надежная работа и регулярный доход, который они могут тратить на товары? Очевидно, что маркетинг и реклама влияют на потребителей, пытаясь побудить их к покупке определенного продукта или услуги.Есть ли у потребителей надежная работа и регулярный доход, который они могут тратить на товары? Очевидно, что маркетинг и реклама влияют на потребителей, пытаясь побудить их к покупке определенного продукта или услуги.
Социальный статус людей также влияет на их поведение. Какова их роль в обществе? Они актеры? Доктора? Офисный рабочий? А также матери и отцы? Очевидно, что принадлежность к родителям влияет на ваши покупательские привычки в зависимости от возраста детей, тип работы может означать, что вам нужно покупать официальную одежду, а также влияет полученный доход. Образ жизни человека, зарабатывающего 2 50000 фунтов стерлингов, явно будет отличаться от образа жизни человека, зарабатывающего 25 000 фунтов стерлингов. Также персонажи влияют на решение о покупке. Независимо от того, является ли человек экстравертом (гуляет и тратит на развлечения) или интровертом (сохраняет при себе и делает покупки через Интернет или по почте), опять же, это влияет на типы совершаемых покупок.