Зита
Есть пять факторов окружающей среды, которые влияют на маркетинговые решения и деятельность, т. Е. Технологии, демография, правительство, социальные и экономические. Технология Какое влияние оказывают технологии? Технологии оказали серьезное влияние на то, как все организации продают свои продукты и услуги. С развитием Интернета компании теперь могут экономично продавать себя на глобальном уровне. Даже небольшие компании, которые когда-то не могли выйти на международный рынок из-за фактора стоимости, теперь могут это делать. Веб-сайт компаний, на котором представлена подробная информация об их услугах, доступен для потенциальных клиентов со всего мира. Технологии жизненно важны для конкурентного преимущества и являются одним из основных факторов глобализации, поэтому необходимо учитывать следующее:• Позволяют ли технологии делать продукты и услуги более дешевыми и соответствовать лучшим стандартам или качеству? • Предлагают ли технологии потребителям и бизнесу более инновационные продукты и услуги, такие как интернет-банкинг, мобильные телефоны нового поколения и т. Д.? • Как меняют распространение новые технологии, например книги через Интернет, авиабилеты и т. Д.? • Предлагает ли технология гостиниц новый способ общения с потребителями, например баннеры, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и т. Д.? Демография Демография - это исследование пола, возраста, расы или чего-либо еще, связанного с потребителями. Международный бизнес обеспокоен различными расами (азиаты, латиноамериканцы и т. Д.) И их различным набором требований. Хотя такие термины, как "бэби-бумеры" или "поколения X и Y"были придуманы, чтобы отражать определенные возрастные группы потребителей. Социокультурные факторы Социальное и культурное влияние на бизнес варьируется от страны к стране. Очень важно учитывать такие факторы, эти факторы включают: • Какая религия является доминирующей? • Каково отношение к иностранным товарам и услугам? • Влияет ли язык на распространение продуктов на рынки? • Сколько времени у потребителей есть на досуг? • Каковы роли мужчин и женщин в обществе? • Как долго живет население? Богаты ли старшие поколения? • Есть ли у населения сильное / слабое мнение по вопросам экологии? Политика Политическая арена имеет огромное влияние на компании, регулирующие бизнес, а также на покупательную способность потребителей и других предприятий. Необходимо рассмотреть следующие вопросы:• Насколько стабильна политическая среда? • Будет ли государственная политика влиять на законы, регулирующие деятельность компании или взимающие налоги с нее? • Какова позиция правительства в отношении маркетинговой этики? • Какова политика правительства в отношении экономики? • Имеет ли правительство свое мнение о культуре и религии? • Участвует ли правительство в торговых соглашениях, таких как страны Европы или Азии? Экономика Все переменные экономических рынков, такие как инфляция, обменный курс, налогово-бюджетная и денежно-кредитная политика, подпадают под действие факторов макросреды. Они влияют на все предприятия, и, разумеется, на их маркетинговые усилия. Нам необходимо рассматривать состояние торговой экономики в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Это особенно верно при планировании международного или местного маркетинга, мы должны учитывать:• Процентные ставки • Уровень инфляции, уровень занятости на душу населения • Долгосрочные перспективы экономики валовой внутренний продукт (ВВП) на душу населения