Это из статьи в wiki об Анри Файоле, который считается «отцом» современных методов управления и широко изучался в бизнес-школе.
Файоль выдвинул следующие функции менеджмента:
- прогнозирование
- планирование
- организация
- командующий
- координирующий
- мониторинг
Он изложил принципы управления следующим образом;
- Разделение работы . Этот принцип аналогичен
«разделению труда» Адама Смита . Специализация увеличивает производительность, делая
сотрудников более эффективными.
- Авторитет . Менеджеры должны уметь отдавать приказы. Власть
дает им это право. Обратите внимание, что ответственность возникает везде, где осуществляются
полномочия.
- Дисциплина . Сотрудники должны подчиняться и уважать правила,
регулирующие деятельность организации. Хорошая дисциплина - это результат эффективного
руководства, четкого понимания между руководством и работниками
правил организации и разумного применения наказаний
за нарушение правил.
- Единство команды . Каждый сотрудник должен получать приказы только от одного начальника.
- Единство направления . Каждой группой организационных мероприятий, имеющих одну и ту же цель, должен руководить один менеджер с использованием одного плана.
- Подчинение индивидуальных интересов общему интересу .
Интересы какого-либо одного сотрудника или группы сотрудников не должны
преобладать над интересами организации в целом.
- Вознаграждение . Рабочие должны получать справедливую заработную плату за свои услуги.
- Централизация . Централизация означает степень
участия подчиненных в принятии решений. Будет ли принятие решений
централизованным (для руководства) или децентрализованным (для подчиненных) - это
вопрос правильной пропорции. Задача - найти оптимальную степень
централизации для каждой ситуации.
- Скалярная цепочка . Линия полномочий от высшего руководства до
низших рангов представляет собой скалярную цепочку. Коммуникации должны
следовать по этой цепочке. Однако, если следование цепочке создает задержки,
перекрестная коммуникация может быть разрешена, если с согласия всех сторон и
начальство будет проинформировано.
- Заказ . Люди и материалы должны быть в нужном месте в нужное время.
- Справедливость . Руководители должны быть добрыми и справедливыми по отношению к своим подчиненным.
- Стабильность пребывания персонала . Высокая текучесть кадров
неэффективна. Руководству следует обеспечить упорядоченное планирование персонала и
наличие замены для заполнения вакансий.
- Инициатива . Сотрудники, которым разрешено создавать и выполнять планы, будут прилагать большие усилия.
- Esprit de corps . Поощрение командного духа построит гармонию и единство в организации.