Какие 7 C описывают атрибуты эффективного общения?

Какие 7 C означают атрибуты эффективного общения?

Эффективная коммуникация предполагает точность процессов отправки и получения и отсутствие каких-либо препятствий, мешающих этой точности. Семь качеств эффективного общения, которые называются семью С, а именно:

Полнота
Лаконичность

Рассмотрение
Конкретность
Ясность
Вежливость
Правильность

Полнота: сообщение является законченным, когда оно содержит все факты, которые необходимы слушателю или читателю для желаемого вами ответа.

Краткость: изложите свое сообщение как можно меньшим количеством слов, помня обо всех других качествах эффективного общения. Краткое сообщение является полным, но не многословным.

Обдумывание: помнить о получателе при подготовке сообщения - вот что определяет качество рассмотрения. Ставить себя на место получателя (сочувствие)

Конкретность: быть конкретным - значит быть ярким, определенным и конкретным, а не темным, расплывчатым и общим.

Ясность: Точная передача сообщения - это цель ясности.

Вежливость: вежливость означает не только думать о реакции получателя, но и о его / ее чувствах. Это не только использование вежливых слов и жестов, но и чистая вежливость, которая проистекает из уважения и заботы о других.

Правильность: это качество означает правильное использование грамматики, орфографии и пунктуации. С точки зрения вербального общения это относится к точности произношения.

Семь С эффективных коммуникаций заключаются в следующем:

• Полнота
• Лаконичность
• Рассмотрение
• Конкретность
• Ясность
• Учтивость
• Правильность