Вы можете попробовать использовать их веб-форму поддержки, чтобы попросить о помощи:
support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmail&ct=eformts,
если это не удается, то ...
Один из таких альтернативных путей (однако, к тому же URL-адресу) - это перейдите на их
страницу входа и щелкните ссылку «Центр помощи» в правом нижнем углу
. Ширина списка тем по умолчанию слишком узкая. Перетащите его
правый край, чтобы увеличить его. Выберите тему «Почта Windows Live». Нажмите
"Как защитить мою электронную почту паролем?" В
нижней части панели документов
должна появиться ссылка «Получить дополнительную помощь». Щелкните по нему. На
следующей панели документов должна
быть ссылка «Получить поддержку». Щелкните по нему. Хотя
URL-адрес для ссылки отличается от приведенной выше ссылки URL-адреса eformts,
он перенаправляет на этот URL-адрес (и он может работать оттуда с этим
перенаправлением, а не с использованием прямого URL-адреса, указанного выше).