Как вы считаете, что является лучшей формой общения?

Я согласен, что лицом к лицу лучше, но в зависимости от предмета. Если это связано с бизнесом или какой-либо формой контракта, это должно быть задокументировано и согласовано в письменной форме.
 
Есть поговорка: «Устное соглашение не стоит той бумаги, на которой оно написано».

Лучше всего общаться лицом к лицу, потому что вы также можете видеть язык тела. Вы можете видеть и выражать эмоции, быстро реагировать и видеть, не врет ли кто-то тоже.