Это должно быть ошибка, вы пытались позвонить им, чтобы разобраться? У вас есть копии произведенных вами платежей? Нет ничего более разочаровывающего, чем видеть, как вашу машину забирают, когда вы продолжаете платить!
Если платежи производились напрямую, должны быть выписки из банковского счета, подтверждающие, что деньги были уплачены, в противном случае могут быть выписки из чеков.
На мой взгляд, они путают вас с кем-то еще, либо по этой причине, либо по какой-либо причине ваш последний платеж был задержан и не был доставлен им вовремя. В любом случае, вежливо было бы связаться с вами и прояснить ситуацию, прежде чем отправлять сотрудника репо.
Позвоните в компанию и изложите свой случай, но постарайтесь сохранять спокойствие и все под контролем. Я знаю, что все, что тебе нужно, это кричать, но это действительно не лучший способ доказать свою невиновность.
Удачи.