Brenden
Теории поведения потребителей дают представление о процессах, которые проходит покупатель, чтобы принять окончательное решение о покупке. Он предоставляет маркетинговым фирмам информацию о людях, помимо самого покупателя, которые влияют на решение, а также о различных других факторах, влияющих на это решение.
Поскольку решения, принимаемые отделом маркетинга, очень важны для фирмы, потому что они повлияют на фирму как с финансовой, так и с точки зрения имиджа. Таким образом, эта модель помогает маркетологам сначала определить, кто являются потенциальными клиентами и каковы мотивы покупки. Узнав об этом, они смогут разрабатывать продукты в соответствии с потребностями клиентов. Они будут точно знать, где они должны сделать продукт доступным, какую цену будет готов заплатить потребитель, кого еще нужно убедить совершить фактическую покупку и что необходимо сделать, чтобы уменьшить диссонанс после покупки до тщательного послепродажного обслуживания.
Это помогает отделу маркетинга понять потребности клиента, почему он покупает продукт, как совершается покупка и т. Д., И вся эта информация имеет решающее значение для принятия решений о ассортименте продукции. Если вы не можете понять клиента, тогда вы связаны делать ошибки.