Руководителям отдела продаж следует задавать такие вопросы, которые могут проверить их способность привлекать клиентов и осуществлять продажи. Вопросы должны быть такими:
- Как вы думаете, насколько важен клиент?
- Насколько вы стараетесь угодить покупателю?
- Как вы строите отношения со своим клиентом?
- Как убедить покупателя? Вы лжете о характеристиках своего продукта, чтобы продать?
- Сколько терпения нужно продавцу? Как это работает?
- Как часто покупатель настроен скептически и как продавец может уменьшить свой скептицизм?