Как объяснить процесс общения с помощью диаграммы?

Диаграмма взаимодействия показывает динамическое сотрудничество между элементами. Намерение состоит в том, чтобы сосредоточиться на том, как объекты взаимодействуют друг с другом. Диаграммы связи показывают обмен сообщениями (или взаимодействиями) между объектами и людьми, а также отношения или контекст между объектами или людьми.
Диаграмма связи нарисована как диаграмма объектов, на которой показано несколько объектов вместе с отношениями между ними. Между ними нарисованы стрелки сообщений, чтобы показать поток сообщений между объектами. На сообщениях размещаются ярлыки, которые показывают порядок, в котором сообщения отправляются.
В центре или вверху диаграммы должно быть лицо, отвечающее за нее, или машина или объект, отвечающий за обработку информации. Могут быть стрелки, указывающие от и в сторону ответственного лица, когда они передают инструкции другим, которые вернут результаты с дальнейшим сообщением им.
Согласно Шеннону (1948), модель коммуникации должна состоять из 8 компонентов. Во-первых, есть «источник», то есть человек, который создает сообщение. Затем идет «сообщение» или информация, которая отсылается. Существует «передатчик», которым может быть что угодно, от телефона до личного общения, письма или электронной почты. Затем «сигнал», который течет по каналу. Несущая или «канал», который часто представлен на диаграмме небольшим прямоугольником без надписи в середине модели. Наиболее часто используемые каналы включают эфир, свет, электричество, радиоволны, бумагу и почтовые системы. Другой компонент - это «шум» в форме вторичных сигналов, которые затемняют или сбивают с толку передаваемый сигнал, особенно когда формами общения являются телефон или личный контакт.Сегодня у нас есть по крайней мере некоторые средства массовой информации, которые настолько бесшумны, но мы используем шум больше как метафору проблем, связанных с эффективным прослушиванием. Седьмой компонент - это «приемник», которым может быть компьютер или пара ушей. Наконец, для коммуникации нужен «пункт назначения». Предположительно человек, который потребляет и обрабатывает сообщение.

Отправитель седера инициирует сообщение в ответ на такой стимул, как вопрос, встречу, интервью, проблему или отчет.

Кодирование
Перед тем, как обмен сообщениями может произойти, отправитель должен заняться кодированием или преобразованием значения с отступом в символы.

Сообщение:
Результатом кодирования является сообщение вербальных (устных или письменных) и невербальных символов, разработанных для передачи значения получателю. Среда является методом , используемым , чтобы передать сообщение с предполагаемым приемником
декодирования
Когда сообщение получено, получатель участвует в декодировании процесса перевода символов в интерпретируемое сообщение. Когда связь эффективна, отправитель и получатель достигают общего значения, однако декодирование может привести к неправильному пониманию, если получатель не декодирует сообщение
должным образом. Обратная связь:
основной ответ получателя на интерпретируемое сообщение - это обратная связь. Ответ включает в себя обратную связь, так что получатель теперь становится отправителем и становится получателем.

Шум:
любой фактор в процессе связи, который мешает обмену сообщениями и достижению общего смысла, называется шумом.

Ознакомьтесь с этим документом в Интернете, в котором описывается эволюция диаграмм процесса коммуникации и представлена ​​новая диаграмма влияния языков и закодированного сообщения в зависимости от используемого режима / канала коммуникации (текстовое общение использует другой язык, чем электронная почта, а не устное слово):   davis.foulger.info

ПРОСТОЙ ЯЗЫК: язык, используемый в процессе общения, должен быть простым и понятным для всех, кто участвует в процессе общения.
ОТСУТСТВИЕ НЕПОЗНАЧЕНИЯ: Коммуникатор должен четко представлять себе цели общения, и не должно быть двусмысленностей.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: это очень важный компонент общения. Отправителю требуется обратная связь от получателя, чтобы знать, что отправленные им сообщения являются подлинными и приемлемыми, а это, в свою очередь, делает процесс связи очень эффективным.