Артур
1. Обеспечение соответствия системе взглядов клиента.
Полностью осознавайте «систему взглядов бренда», чтобы стратегия репозиционирования находила отклик у потребителей. Важно уловить не только эмоциональные и физические потребности клиента, но и динамику ситуации, в которой эти потребности возникают. Репозиционирование слишком далеко от этой системы координат создает путаницу у потребителей, которая может сделать позиционирование неудачным.
2. Обеспечьте «разрешение» клиента на размещение
Признайте, что разрешение равносильно разумному и логическому продолжению бренда в глазах покупателя. Требование любой новой территории должно быть правдоподобным, и вам нужен «мост», который помогал бы переносить клиентов с того места, где вы находитесь сегодня, туда, где вы хотите вести его в будущем. Иногда вы можете использовать уникальные эмоциональные преимущества бренда, чтобы создать этот «мост».
3. Выполните новое обещание бренда.
Теперь вам нужно убедиться, что характеристики бренда соответствуют его новому обещанию. Легче сказать, чем сделать. В этом могут помочь четыре шага:
- Определить определенные «сигналы» или «горячие кнопки» производительности, которые убедят клиентов в позиционировании нового бренда
- Разработать программы продуктов / услуг, чтобы обеспечить стабильную работу по этим «сигналам».
- Отслеживайте и оценивайте эффективность по сигналам клиентов с помощью исследований