Как написать в банк жалобу на задержку перевода средств?

Написать в банк действенное и вежливое письмо-жалобу по поводу задержки в обработке перевода - не сложная задача. В общем, хорошее письмо-жалоба объяснит, что именно произошло (или не произошло) в отношении перевода средств.

Вам не нужно указывать свою личную банковскую информацию в своем письме - вместо этого добавьте свое полное имя, адрес и контактную информацию в верхней части письма. Хороший банк сможет проверить ваш счет на основании вашего имени и адреса. Неразумно указывать номера своих личных банковских счетов и другую информацию в электронном письме или письме.

• Тон важен

Тон вашего письма будет решающим фактором, который повлияет на то, как банк отреагирует на вашу жалобу. Гневное, грубое письмо, наполненное оскорблениями или ненормативной лексикой, вероятно, вызовет раздражение у администрации банка, которая в этом случае будет менее склонна рассматривать жалобу справедливо и беспристрастно. Всегда лучше, чтобы письмо с жалобой было содержательным, по делу и очень вежливым тоном.

Быть вежливым и объяснять произошедшие события в хронологическом порядке - часто лучший способ донести свою точку зрения, не обидев никого. Если в переводе средств участвовал определенный сотрудник, назовите его, но не бросайте тень на его характер; вместо этого просто перечислите, что произошло, а затем попросите принять меры по этому поводу.

• Письмо должно быть деловым

Если для написания письма вы используете компьютерную программу, такую ​​как Word, обязательно используйте встроенный шаблон делового письма Word, чтобы структурировать и отформатировать письмо с жалобой. Когда вы начнете писать, дорогой _____, появится маленький значок Word в виде скрепки и спросит вас, пишете ли вы деловое письмо. Если вы ответите «да» на этот вопрос, программа проведет вас через процесс создания идеального делового письма, которое будет очень профессиональным.

Лучшие письма-жалобы используются, чтобы помочь бизнесу усовершенствовать свою практику; они информативны и полезны для руководства, которое часто открыто для отзывов клиентов. Если вы создадите отличное письмо с жалобой, у вас будет отличный шанс начать диалог с банком и решить ваши проблемы, связанные с задержкой перевода средств. Всегда храните копию отправленного вами письма в своих файлах, как доказательство того, что оно было отправлено, отправлено по электронной почте или доставлено.

Письмо с жалобой в банк должно быть хорошо организовано, оно должно содержать все важные детали, необходимые для запроса, оно должно содержать предысторию счета, и вы должны четко представлять себе жалобу.