Дуэйн
Прежде чем приступить к написанию письма с объяснением ситуации с банковским овердрафтом, важно сделать несколько советов. Обязательно соберите все ваши факты и соответствующие детали, в том числе записи телефонных звонков или предыдущую переписку, справочные номера и т. Д. Создайте чистый и простой макет вашего письма, включающий ваш адрес и дату в правом верхнем углу страницы, а также имя менеджера банка и адрес банка слева над началом письма.
Начните письмо с заголовка и краткого описания того, почему вы им пишете. Затем вы должны четко и кратко включить соответствующую информацию и быть логичными при изложении любой сложной информации. Вы должны быть точными, основанными на фактах и придерживаться стандартного английского языка. Если вы расстроены или недовольны ситуацией с овердрафтом в банке, убедитесь, что вы твердо говорите о своем языке, но не оскорбляете или агрессивны. Перед отправкой письма обязательно дважды проверьте его на наличие орфографических или грамматических ошибок и, если возможно, попросите кого-нибудь еще прочитать его.
Во-первых, точно опишите, в какой ситуации вы пишете. Например, укажите номер своего счета клиента (а не номер банковского счета) и напишите краткое описание размера вашего лимита овердрафта, даты, когда вы превысили свой лимит, и на сколько. Подробно опишите платежи, произведенные банком, и объясните причины, по которым вы обратились за помощью. Объясните, почему вы считаете, что вам следует возместить любые расходы за овердрафт, и, если это возможно и верно, подчеркните, что вы никогда не делали этого раньше. Закончите письмо вежливой запиской, в которой попросите менеджера отнестись к вашему делу с пониманием и расписаться. Если вы попросите менеджера банка ответить, приложите конверт с маркой и обратным адресом.