Октавия
Вам не нужно писать письмо, вам просто нужно позвонить в банк и на всякий случай отменить старое на случай, если кто-то найдет его и попытается использовать. Если у вас есть банкоматная карта с той же учетной записью, по ней должен быть круглосуточный номер, по которому можно звонить. Если у вас нет карты, выполните поиск своего банка в Google, и на их веб-странице должен быть номер для всех. Вам нужно сделать это сейчас.