Как мне подать жалобу в Barclays Bank?

Судя по моему опыту, Barclays Bank не относится к тем банкам, которые удовлетворяют жалобы. Если у вас есть проблемы с каким-либо аспектом их деятельности, вы, конечно, можете зайти в любой филиал, если он есть поблизости, и поговорить с одним из их менеджеров. Не обманывайтесь, если вы чувствуете, что это важно, скажите свое слово. Я сомневаюсь, что это поможет вам добиться успеха, если только вы не сильно обиделись.

Раньше я звонил людям по телефону и разговаривал с ними, но они не очень одарены английским языком и поэтому им довольно сложно помочь вам, поскольку они просто ищут ключевые слова в вашем предложении, чтобы попробовать чтобы помочь вам с. Не беспокойтесь об этом.

Вы также можете написать им, но я бы попытался позвонить им по линии связи с клиентами Barclays Bank, где они привыкли иметь дело с подобными вещами. Это их адрес: Отдел по

работе с клиентами
Barclays Bank PLC
1 Churchill Place
FREEPOST
RTLA-CSUE-TCHC
Лондон
E14 5HP

Как с ними связаться по телефону: 0800 282 390

Сэр / госпожа,


в ноябре мне позвонили по поводу конвертации невыплаченных взносов в EMI.

Исполнительный директор посоветовал мне преобразовать мои взносы в EMI, чтобы мои EMI составляли 396 рупий в месяц в течение следующих 36 месяцев.





Для этой транзакции мне было поручено подписать формат ECS вместе с чеком на отмену. Соответственно, в мой офис был отправлен руководитель для получения необходимых документов для завершения формальностей разговора о невыплаченных взносах.



В соответствии с инструкциями, ваш последовательный платеж в размере 396 рупий был произведен мной до установленной даты (9/12/2009).



23/12/2009 мне позвонили из вашего отдела восстановления (исходящий источник), сообщив, что 680 рупий (110 рупий + 57 рупий / -O / s + штраф) не выплачены, и проинструктировали меня произвести оплату как можно скорее, или вы получите беспокоить до оплаты. (Сана Шейх)



После этого я получил известие от вашей службы поддержки клиентов, они сказали, что мне и вашим Ecs не предоставляется возможность беседы, и чек не находится в нашем распоряжении.



Я подал жалобу на эту проблему в CAS 2929844 / CAS 292930.



В этой ситуации я чувствую себя беспомощным и обманутым банком с такой репутацией. Я прошу вас тщательно просмотреть свои записи, узнать правду и решить проблему раз и навсегда, и, ПОЖАЛУЙСТА, перестаньте беспокоить меня за ваши ошибки.

Рег
Амол Кулкарни
9821241737

Я только что провел 2 часа по телефону с Barclays Bank. Они настаивали на просрочке платежа по моему счету, хотя на самом деле я производил платежи на регулярной основе и опережал игру на добрые 1500 долларов. Они пытались добавить на мой счет «штраф за просрочку» в размере 39 долларов. Я оставался на телефоне, пока они не сняли с моего счета «штраф за просрочку». Затем я выплатил остаток (до выплаты мне оставалось всего 292 доллара), а затем аннулировал свою карту. «Вы уверены, что хотите аннулировать свою учетную запись?» - спросил аккаунт-менеджер. 'Ты шутишь?' Я сказал. «Нет, я просто хочу убедиться, что ты хочешь аннулировать свою карту». «Да, - сказал я, - Barclay's явно больше заинтересован в том, чтобы обмануть своих клиентов, чем помогать им». «Могу ли я еще что-нибудь сделать для вас?» - спросил начальник. Я не хотел говорить то, что пришло в голову,поэтому я сказал «нет» и повесил трубку. НИКОГДА я больше не буду регистрировать учетную запись Juniper / Barclay. И НИКОГДА я больше не буду подписываться на кредит в магазине.

Мне пришлось пройти через их колл-центр несколько раз, прежде чем попасть в их отдел по работе с клиентами, которые, кажется, ничего не делают, а каждый месяц присылают письма, в которых говорится, что «они ждут обновления в другом отделе». Зарегистрируйте жалобу у них официально, запишите все даты / продолжительность звонков и переписку и зарегистрируйте первоначальное дело с омбудсменом, чтобы у них была запись о том, когда оно началось, даже если они не вмешиваются раньше, чем через 8 недель. Вам понадобятся все эти детали, поверьте мне. Омбудсмен обнародовал данные, согласно которым Barclays был их компанией, на которую больше всего жаловались, и 71% жалоб потребителей на них были удовлетворены.

Barclays заморозил мои активы (около 42000 фунтов стерлингов), они не дали мне никакого ответа. Почему?
Никакой информации не отправлял.
Я разговаривал с менеджером филиала; он не может помочь.
Если они проведут расследование, сколько времени это займет? Он поставил, он не знает.

Что я могу сделать (они блокируют мою учетную запись)

Я подал заявку на ипотеку в банке Barclays, какой кошмар !! Моя ипотека была возвращена в Индию страховщикам, я не могу сосчитать, сколько раз я говорил, что мы ответим в течение 24 часов. Я рекомендую вам не брать ипотеку Barclays и не разговаривать с одним из так называемых финансовых консультантов. ИДИТЕ КУДА, НО НЕ ХОДИТЕ В БАРКЛИИ ...

Я только что позвонил в Barclay / US Airways и пожаловался на политику удержания любых платежей в счет вашей кредитной карты в течение максимум 10 дней, даже если вы оплатили свою кредитную карту электронным способом. Я также связался с US Airways, так как это кредит / банк для авиакомпании.

Не беспокойтесь о жалобах, они просто дадут вам знать. Они ничего не заботят о своих клиентах, ничего не о омбудсмене и почти ничего не о своей репутации.