Психологические барьеры в общении можно эффективно минимизировать или полностью устранить, поддерживая профессиональный настрой и строго следуя рекомендациям по эффективному общению. Эти руководящие принципы кратко изложены в форме
семи принципов
коммуникации. К ним относятся следующие: -
Краткость : не украшайте передаваемое сообщение чрезмерным количеством слов, которые могут вызвать двусмысленность.
Конкретно : четко укажите, что вы хотите передать, и избегайте надписей на стене, используйте метафорический язык или ожидайте, что слушатель будет читать между строк.
Полный: Расскажите, если нужно, и убедитесь, что сообщение полно. Не оставляйте ничего на волю случая и четко пропишите все детали, не упуская такой важной информации, как время, дата, место и т. Д.
Контекст: дайте необходимый контекст, чтобы было легче понять, откуда вы пришли.
Согласованность : убедитесь, что сообщение соответствует контексту, и избегайте возникающих двусмысленностей.
Ясность : проясните любые возникающие несоответствия, заставив аудиторию отразить информацию, которую вы распространяете, и побудите их задавать вопросы.
Связность : убедитесь, что тело вашего объекта остается связным во всем.