Деловое общение - это двусторонний процесс отправки и получения деловых сообщений, таких как продвижение продукта, услуги или организации и т. Д. Процесс общения состоит из 6 компонентов.
- Контекст
- Отправитель-кодировщик
- Сообщение
- Середина
- Рививер-декодер
- Обратная связь
Взаимодействие компонентов в коммуникативном процессе.
Контекст - это основная идея, или конкретная причина, или цель, или цель отправляемого сообщения. Затем следует Отправитель - это человек, который хочет отправить или доставить сообщение. Сообщение - это комбинация предложений, которая является наиболее важной частью процесса, как если бы вы хотели отправить какое-либо сообщение, тогда вы пройдете весь процесс. Затем идет средство, которое может быть устным или письменным, в зависимости от срочности сообщения. Когда сообщение отправлено, появляется получатель сообщения для кого было отправлено сообщение. Затем сообщение декодируется и дается желаемый отзыв.