Попробуйте очистить историю просмотров вашего компьютера, кэш и т. Д. И попробуйте войти снова. Если это не сработает, у Facebook есть справочная страница, которая охватывает большинство проблем. Следующие два решения перечислены в разделе Справка - Логин и Пароль:
Я получил сообщение об ошибке «Неверный пароль».
- Убедитесь, что клавиша Caps Lock выключена, затем попробуйте войти снова.
- Если вам не удалось войти в систему после того, как вы убедились, что клавиша Caps Lock отключена, попробуйте сбросить пароль здесь .
- Если вам не удалось войти в систему после сброса пароля, следуйте этим инструкциям, чтобы устранить проблему. Сбросьте пароль еще раз здесь .
- Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте использовать другой веб-браузер.
- Если у вас в настоящее время нет Microsoft Internet Explorer и вы хотите его загрузить, щелкните здесь .
- Если у вас в настоящее время нет Mozilla Firefox и вы хотите его загрузить, щелкните здесь .
- Если у вас в настоящее время нет Apple Safari и вы хотите его загрузить, щелкните здесь .
Я получил сообщение об ошибке «Неверный адрес электронной почты».
- Убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты для входа в Facebook. Ваш адрес электронной почты для входа в Facebook - это адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Facebook, или любой адрес, который вы подтвердили в качестве контактного адреса электронной почты в своей учетной записи Facebook после регистрации.
- Если вы зарегистрировали имя пользователя, попробуйте войти в систему, используя свое имя пользователя и пароль. Имя пользователя - это ваш персонализированный URL-адрес Facebook (веб-адрес), который отображается в строке местоположения вашего браузера после «http://www.facebook.com/» при просмотре своего профиля. После входа в систему перейдите на вкладку « Настройки » на странице «Учетная запись», чтобы найти адрес электронной почты, который вы используете для входа.
- Попробуйте войти в систему, используя номер мобильного телефона и пароль. Если вы подтвердили номер мобильного телефона для своей учетной записи, вы можете войти в систему, указав свой номер мобильного телефона и пароль. Обязательно добавьте код страны и удалите ведущие нули и символы при вводе номера мобильного телефона.
- Попробуйте найти свою учетную запись на странице сброса пароля .
Совет: Если вы не можете найти свою учетную запись с помощью одного варианта, попробуйте использовать другие варианты, чтобы найти свою учетную запись.
- Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попросите одного из своих друзей на Facebook просмотреть ваш профиль и прислать вам адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи.
- Для этого попросите друга щелкнуть вкладку «Информация» на странице вашего профиля и прокрутить вниз до «Контактная информация».
- Как только вы получите эту информацию, попробуйте войти в систему с этим адресом электронной почты.