Как Интернет меняет отношения потребителей и поставщиков?

Распространение Интернета существенно изменило некогда структурированные отношения между потребителем и поставщиком. Одним из основных факторов была способность «исключить посредника». Когда-то у покупателя был только один вариант - пойти в физический магазин и купить товар, который магазин, скорее всего, купил у поставщика и который, возможно, даже приобрел товар из другого источника. Эта цепочка, очевидно, увеличивала стоимость, так как все участники звена должны были получать прибыль, а счет оплачивать покупатель.

Интернет предоставил клиентам больший контроль, в котором они могут свободно выбирать поставщиков, а также легко получать доступ к сайтам обзоров и сравнения цен; которые заменили «молву», на которую раньше полагались магазины для привлечения новых клиентов.

Интернет также стал отличным катализатором для многих начинающих предприятий, которые быстро поднялись из скромного состояния. Многочисленные маркетинговые уловки, которые можно реализовать в Интернете практически за бесценок, позволили малому бизнесу вывести свою продукцию на массовый рынок.

Наиболее успешные предприятия воспользовались Интернетом и возможностями электронной коммерции, которые он предлагает. Поскольку многие традиционные магазины так же заметны в Интернете, как и на крупных улицах, они гарантируют, что обслуживают как «новых» клиентов, разбирающихся в электронных технологиях, так и более традиционных клиентов, которые по-прежнему предпочитают индивидуальный подход и физический аспект покупок.

С большим выбором и более легким доступом идет большая ценовая война, и поэтому Интернет в значительной степени помог снизить цены и остановил любое картельное поведение со стороны крупных розничных торговцев. Совершенно очевидно, что посредник больше всего пострадал от роста Интернета, в то время как любой хороший бизнес, который меняется со временем, приносит столько же, сколько и потребитель, за счет дополнительных доходов и клиентской базы, которые предоставляет электронная коммерция.

Он улучшил доставку приобретенных товаров,
он снизил стоимость, так как устраняет посредников
Он повысил удобство приобретения приобретенных товаров
Повышение доходов