Ленни
Элементы маркетинговой среды включают внутреннюю среду компании, поставщиков, ряд маркетинговых посредников, конкурентов на рынке, клиентов и других заинтересованных сторон. Их можно разделить на политические, технологические, демографические, правовые, экономические и культурные элементы.
Все эти элементы оказывают сильное влияние на способность управления маркетингом строить успешные отношения с целевыми клиентами. Просто возьмите несколько примеров, чтобы лучше понять концепцию. Например, культурные факторы в маркетинговой среде могут повлиять на руководство. Если компания начала свою деятельность в сельской местности с консервативной средой, то открытая культура не подходит для руководства, чтобы удерживать клиентов.
Точно так же правовая структура государства также может повлиять на способность руководства взаимодействовать с клиентами. Предположим, компания поставляет алкоголь на определенный целевой рынок, и правительство объявляет об ограничении по каким-либо причинам. На отношения с клиентами и менеджментом будут напрямую влиять правительственные ограничения.
Более того, если в государстве существует политическая нестабильность и из-за шествий и некоторых других причин, компания не может своевременно предоставлять услуги клиентам, то снова возникает разрыв между отношениями клиентов и менеджмента компании.