Как бы вы объяснили внутреннее общение?

Внутренняя коммуникация означает обмен сообщениями, идеями, предложениями, мнениями и информацией внутри организации, т. Е. Между структурными установками предприятия. Это очень важно для роста бизнеса и постоянного развития дел организации. Эта внутренняя коммуникация состоит из трех частей: нисходящей, восходящей и горизонтальной. Нисходящая коммуникация: руководство принимает решения, формулирует политику и выдает указания по работе, чтобы успешно вести дела бизнес-организации. Затем эти политики, решения и инструкции передаются на нижний уровень для их реализации. Нижний персонал - рабочие - также хотят знать о других льготах, таких как страхование медицинских учреждений, повышение по службе, пенсии, пенсии и т. Д.Работодатели, которые эффективно общаются, имеют более продуктивных сотрудников и делают их более эффективными. Восходящее общение: восходящее общение так же важно, как и нисходящее. Чтобы решать проблемы и принимать разумные решения, менеджеры или руководители должны знать, что происходит в организации. Они зависят от сотрудников более низкого уровня, которые будут предоставлять им точные и своевременные отчеты о проблемах, тенденциях в чрезвычайных ситуациях, возможностях для улучшения, жалобах и улучшениях. Горизонтальное общение: горизонтальное общение означает общение между сверстниками. Он перетекает из одного отдела в другой. Для руководства важно и полезно решать сложные и трудные проблемы, выполнять обязанности, готовиться к собраниям и согласовывать свои задачи,стратегии и планирование некоторых важных проектов. Горизонтальный поток коммуникации дает руководителям возможность обмениваться взглядами, мнениями и предложениями, чтобы принять какое-то решение по важным вопросам.

Важным средством решения проблем компании является эффективная внутренняя коммуникация, направленная вниз, вверх и по горизонтали. Это помогает повысить удовлетворенность работой, безопасность, производительность, прибыль и снижает количество прогулов, жалоб и текучести кадров.

Когда сотрудники получают соответствующую нисходящую информацию от руководства, они могут быть более мотивированы и более эффективными. Им нужны не только четкие инструкции по работе и правила безопасности, но и факты об организационной стратегии, продуктах и ​​точках зрения по важным спорным вопросам. Их беспокоят выплаты сотрудникам, медицинское обслуживание, страхование, продвижение по службе, пенсии, обучение, условия труда и выход на пенсию. Все многочисленные давления со стороны сотрудников вынуждают работодателей нести ответственность за свои решения посредством эмоционального нисходящего общения. Работодатели, которые эффективно общаются, имеют более продуктивных сотрудников.

Точно так же внутренняя коммуникация снизу вверх становится все более важной. Многие руководители искренне ждут от сотрудников откровенных комментариев в дополнение к обычным периодическим отчетам. Успешные менеджеры внимательно прислушиваются к мнениям, жалобам, проблемам и предложениям, особенно когда они четко и эффективно изложены. В ответ на растущую глобальную конкуренцию некоторые компании разрабатывают новые стили управления, которые делают вклад сотрудников неотъемлемой частью важных решений, влияющих на компанию.

Эффективная горизонтальная коммуникация между коллегами также важна в организациях для решения проблем, выполнения обязанностей, подготовки к встречам и сотрудничества в важных проектах.