Как анализировать потребности, поведение и тенденции клиентов?

Потребности клиентов, их поведение и покупательские тенденции являются важными факторами, определяющими покупательское поведение покупателя. Их анализ сложен и объективен, поскольку точные потребности и поведение человека слишком сложно проанализировать. Однако компании часто используют структуру AIOD для анализа потребностей клиентов, их покупательского поведения и, следовательно, их покупательских тенденций. Эта структура помогает компаниям в создании своих потребительских сегментов для продуктов. AIOD расшифровывается как «Деятельность, интересы, мнения и демографические данные», все они объясняются применительно к различным группам клиентов.