Иллюстрация коммуникации представляет собой цикл, состоящий из четырех различных этапов. Этими этапами являются отправитель, сообщение, получатель и обратная связь. Процесс связи видит, что сообщение отправляется от отправителя к получателю, а обратная связь отправляется от получателя к отправителю. Он демонстрирует, что все факторы могут повлиять на связь, и процесс связи считается успешным, если полученное сообщение совпадает с отправленным. Таким образом, коммуникационный процесс состоит из четырех следующих шагов:
Это коммуникатор, который отправляет сообщение. Насколько эффективен отправитель как коммуникатор, будет зависеть от двух основных факторов. Во-первых, положительно ли настроен отправитель. Второй - это подбор коммуникатором значимых символов. Им нужно будет убедиться, что они выбрали правильные символы для правильной аудитории.
Сообщение - это просто сообщение в письменной форме, в речи или с помощью символов или сигналов.
Это человек, который получает сообщение. Они будут понимать это, разбираться в этом и переводить в смысл. Получатель также является коммуникатором, потому что, когда он или она отвечает, они берут на себя роль коммуникатора. Коммуникация считается успешной только в том случае, если реакция получателя соответствует ожиданиям и намерениям коммуникатора. Эффективное общение требует общего понимания и смысла.
Это реакция получателя. Эта реакция может быть вербальной или невербальной и может иметь форму внешней или внутренней обратной связи. Эта обратная связь позволяет коммуникатору корректировать свое сообщение так, чтобы оно было более эффективным. Если нет обратной связи, невозможно узнать, было ли общение успешным или нет.