Что вы понимаете под коммуникационным барьером? Подробно обсудите три коммуникационных барьера в организации.

6 Ответы


  • Коммуникационные барьеры:
    это относится к любому вмешательству в среду общения, которое препятствует беспрепятственной отправке и получению информации. В организации существует множество коммуникационных барьеров. Однако поясняются только следующие три:
    1) Общие сбои в коммуникации: они
    могут принимать различные формы, такие как:
    • Искажение или упущение информации отправителем.
    • Непонимание из-за отсутствия ясности или технического жаргона.
    • Невербальные сигналы, такие как жестикуляция и мимика.
    • Перегрузка информацией.
    • Различия в социальном, расовом или образовательном происхождении.
    • Люди слышат то, что хотят слышать.
    2) Особые трудности в рабочей ситуации:
    это также зависит от ситуации. Некоторые из них описаны ниже:
    • Общая тенденция не доверять сообщению при его пересказе от одного человека к другому.
    • Подчиненный не доверяет своему начальнику и ищет скрытый смысл в сообщении.
    • Людям из разных профессий или специальностей, которым трудно разговаривать на волне неспециалиста.
    3) Различия в социальном, расовом и образовательном происхождении:
    разное социальное и / или образовательное происхождение может заставить некоторых людей чувствовать свое превосходство над другими людьми. Молодой человек может быть возмущен старшим человеком того же уровня или статуса в организации.
  • Шум может быть барьером, возникающим внутри источника сообщения.
    Шум может быть препятствием, исходящим от получателя сообщения.
    Шум может быть барьером, возникающим за пределами источника и получателя сообщения.
  • Вы работаете на предприятии по переработке прачечной, и вам необходимо передать новую информацию о политике компании одному из рабочих на вашем предприятии. В структуре предприятия есть руководитель, которому этот сотрудник подчиняется напрямую, а затем этот руководитель подчиняется непосредственно вам.
    Однако в этой ситуации существует коммуникационный барьер. Сотрудник, которому необходимо передать информацию о новой политике компании, не может прочитать.
    Что вы, как руководитель, имеете для этого задания, чтобы успешно передать эту информацию этому сотруднику?
  • В библиотеке есть много препятствий для общения, например непрофессиональных, которые не понимают профессионального сообщения, что создает много препятствий в библиотеке.
  • Когда сложный фактор в коммуникации создает препятствия для эффективного общения, то есть «Обмен информацией между людьми, это происходит, когда один человек понимает смысл сообщения, отправленного другим человеком, и отвечает на него». Индивидуальный барьер включает в себя предубеждения восприятия и барьер происхождения, такой как организационная культура и структура, разница в статусе и время.
    У организации есть следующий коммуникационный барьер.

    1.
    Организационная культура: различия в организационной культуре могут быть большим препятствием для воздействия. Различия в культуре могут влиять на активное слушание, потому что это хороший способ минимизировать индивидуальный и организационный барьер для эффективного общения. В активном прослушивании важную роль играют получатель и отправитель сообщения.
    Сообщение необходимо для обратной связи с сотрудником по снабжению и заказчиком по различным вопросам. Обратная связь должна быть положительной

    2.
    Обратная связь Обратная связь также играет эффективную роль в создании коммуникационного
    барьера. Люди могут легко обмениваться информацией. Менеджеру необходимо предоставлять сотрудникам обратную связь об эффективности их работы, они также дают обратную связь поставщику и покупателю по различным вопросам.

    3.
    Время : время играет важную роль, поскольку коммуникационный барьер в пространстве также должен быть решен для общения.
    Наличие времени дает больше возможностей для достижения
    целей организации.
    Разница в статусе:
    индивидуальное поведение играет важную роль в преодолении коммуникативного барьера.
    Язык:
    язык играет важную роль в общении, значение слов не в словах; они в нас.
    Эмоции:
    когда люди чувствуют, что им угрожают, они склонны реагировать таким образом, чтобы снизить их способность достичь взаимопонимания.
  • Существуют различные причины коммуникационных барьеров в организации; идеальная организация имеет три типа коммуникаций. 1) сверху вниз, 2) снизу вверх, 3) по горизонтали.

    Давайте подробно обсудим эти три типа различных коммуникационных потоков, присутствующих в каждой организации.

    Связь сверху вниз представляет собой общение или поручения, передаваемые от высшего руководства компании к работающим коллегам, находящимся под их руководством, препятствием в этом случае может быть то, что люди низшего уровня могут никогда не иметь возможности общаться с высшим руководством.

    Связь снизу вверх очень важна, особенно в продажах и обслуживании клиентов или в исследованиях рынка, здесь руководство полагается на обратную связь от работников самого нижнего уровня, которые непосредственно координируют выполнение порученных им задач.

    Горизонтальная коммуникация - это уровень, который присутствует между двумя людьми, работающими на одном уровне в организации; препятствием может быть профессиональная зависть или секретность между двумя или более людьми.

Напишите свой ответ

Ваш ответ появится после модерации