Солнечный
Конкуренты - это другие организации, которые предоставляют товары или услуги той же группе клиентов или соперничают за те же ресурсы, необходимые организации. У большинства организаций есть хотя бы один конкурент (обычно более одного), и они должны учитывать всех потенциальных конкурентов. Например, Xerox сталкивается с рядом сильных конкурентов на рынке копировальных машин. В последние годы конкуренция, основанная на времени, стала ключевой силой конкуренции. Конкуренция, основанная на времени, подразумевает выполнение того, что клиент хочет, в соответствии с графиком клиента - и быстрее, чем любой конкурент. Среди организаций, использующих соревнование по времени, - Federal Express, Domino's Pizza, Sony, Benetton и Sharp.
Очевидно, что менеджеры должны следить за тем, что делают их конкуренты в отношении ценообразования, продуктов, обслуживания клиентов, источников поставок и других сфер. Но поскольку конкуренты все чаще пересекают национальные границы, чтобы соперничать за клиентов и ресурсы по всему миру, конкурентные силы стало чрезвычайно сложно контролировать и прогнозировать. Методы, которые менеджеры могут использовать для сбора информации о конкурентах, включают посещение отраслевых встреч, чтение отраслевых публикаций, проверку годовых отчетов и сканирование рекламы. Каталогизируя и анализируя действия конкурентов, менеджеры могут разрабатывать планы более эффективной конкуренции.