Что такое вопросы с положительной и отрицательной формулировкой?

Вместо того, чтобы формулировать все вопросы в позитивном ключе, рекомендуется также включить некоторые вопросы в негативной формулировке, чтобы свести к минимуму склонность респондентов механически обводить точки в сторону одного конца шкалы. Например, предположим, что набор из шести вопросов используется для определения переменной воспринимаемого успеха по 5-балльной шкале, где 1 - очень низкий, а 5 - очень высокий по шкале.

Респондент, который не особенно заинтересован в заполнении анкеты, с большей вероятностью будет продолжать участвовать и сохранять бдительность, отвечая на вопросы, когда в нем перемежаются вопросы, сформулированные в положительной и отрицательной форме. Например, если респондент обведет 5 в ответ на вопрос с положительной формулировкой, например: «Я чувствую, что смог выполнить ряд других задач в своей работе», он не сможет снова обвести цифру 5 на вопрос с отрицательной формулировкой.

Поэтому хорошая анкета должна включать вопросы как в положительной, так и отрицательной формулировке. Следует избегать использования двойного отрицания и чрезмерного употребления слов не и только в вопросах, сформулированных отрицательно. Следует избегать использования двойного отрицания и чрезмерного употребления слов не и только в вопросах, сформулированных в отрицательной форме, поскольку они имеют тенденцию вводить респондентов в замешательство.