Esta
Grapevine - неформальный канал делового общения. Он назван так потому, что распространяется по всей
организации во всех направлениях, независимо от уровней власти. Как мы знаем, человек - животное социальное.
Несмотря на наличие формальных каналов в организации, неформальные каналы имеют тенденцию развиваться, когда он
взаимодействует с другими людьми в организации. Он существует больше на более низких уровнях организации.
Виноградная лоза в основном развивается по разным причинам. Один из них заключается в том, что, когда организация сталкивается с
рецессией, сотрудники ощущают неуверенность. Кроме того, иногда у сотрудников отсутствует уверенность в себе, из-за
чего они создают профсоюзы. Иногда руководители проявляют преференциальное отношение и отдают предпочтение некоторым сотрудникам.
создание чувства изолированности от других сотрудников. Таким образом, когда сотрудники чувствуют необходимость обменяться
мнениями, они обращаются к сети «виноградной лозы», поскольку в этом случае они не могут использовать формальный канал связи.
Обычно во время перерывов в кафетерии подчиненные говорят об отношении и поведении своего начальника и
обмениваются мнениями со своими коллегами. Они обсуждают слухи о повышении и переводе других сотрудников.
Таким образом, виноградная лоза распространяется, как огонь, и порой нелегко отследить причину такого общения.
Примеры коммуникационной сети Grapevine
1. Предположим, известна сумма прибыли компании. Ходят слухи, что такая большая прибыль есть,
и на этой основе объявлен бонус.
2. Генеральный директор может иметь отношение к начальнику производства. У них могут быть дружеские отношения друг с
другом.
Плюсы и минусы связи через виноградную лозу
Преимущества связи через
виноградную лозу 1. Каналы связи через
виноградную лозу быстро передают информацию. Как только сотрудник узнает некоторую
конфиденциальную информацию, он становится любопытным и передает детали своему ближайшему другу,
который, в свою очередь, передает их другим. Таким образом, он поспешно распространяется.
2. Менеджеры узнают реакцию своих подчиненных на их политику. Таким образом, обратная связь
получается быстрее по сравнению с формальным каналом связи.
3. Виноградная лоза создает чувство единства среди сотрудников, которые разделяют и обсуждают
друг с другом свои взгляды
. Таким образом, виноградная лоза помогает развить групповую сплоченность.
4. Виноградная лоза служит эмоциональной поддерживающей ценностью.
5. Виноградная лоза - это дополнение в тех случаях, когда формальное общение не работает.
Недостатки коммуникации через
виноградную лозу 1. Виноградная
лоза временами несет частичную информацию, поскольку она больше основана на слухах. Таким образом, он не дает
четкого изображения полного положения дел.
2. Виноградная лоза не всегда заслуживает доверия, поскольку она не следует официальным путем общения и
распространяется больше сплетнями и неподтвержденными сообщениями.
3. Производительность сотрудников может снизиться, поскольку они тратят больше времени на разговоры, чем на
работу.
4. Виноградная лоза ведет к враждебности по отношению к руководителям.
5. Виноградная лоза может подорвать репутацию организации, поскольку может нести ложно-отрицательную
информацию о высокопоставленных сотрудниках организации.
Умный менеджер должен позаботиться обо всех недостатках виноградной лозы и постараться их минимизировать. В то
же время он должен максимально использовать преимущества виноградной лозы.