- Определение состязательной коммуникации
Состязательное общение - это когда негативная форма общения часто бывает агрессивной или конфликтной. Состязательное общение может очень затруднить общение, будь то в семье, между друзьями, на работе или в социальных сетях. Если кто-то чувствует угрозу или запугивание, он будет реагировать агрессивным поведением как механизм самообороны.
Если вы обнаружите, что кто-то использует по отношению к вам состязательные формы общения, вы можете использовать различные методы, чтобы стимулировать менее агрессивную форму общения. Вам также следует использовать эти техники, если вы чувствуете, что становитесь агрессивным; поскольку агрессивные аргументы редко заканчиваются хорошо.
Вот несколько советов по предотвращению враждебного общения:
- Если вы обнаружите, что разговор превращается в спор, измените свои намерения с победы в споре на слушание и понимание того, что говорит другой человек. Если вы не понимаете, почему они верят в определенный момент, попросите их подробно объяснить.
- Узнавайте язык тела человека, чтобы понять, что он чувствует. Человек, скрестивший руки, может защищаться и чувствовать себя неловко. Они не будут чувствовать себя расслабленными и желающими поделиться своим мнением. Вы также должны осознавать свои собственные эмоции и язык тела. Расслабленный язык тела способствует непринужденному общению.
- Если у вас был прошлый опыт враждебного общения с кем-либо, не пытайтесь избегать их после этого. Когда у обеих сторон будет время расслабиться, вы должны общаться спокойно и, следовательно, более эффективно.
- Не забывайте слушать, что все говорят, и думать о том, что они делают. Общение становится еще более трудным, если одна из сторон не слушает должным образом.