Что такое референс-группа потребителей и решение о покупке?

Референтная группа потребителей - это группа, к которой потребитель имеет тесные отношения и близость и которую потребитель использует для справок и которая влияет на покупательское поведение потребителя. Обычно у нас есть два типа референтных групп.

1: Нормативная референтная группа:

Нормативная референтная группа - это группа, в которой потребитель имел непосредственные или личные отношения и влиял на решение и поведение потребителей о покупке.

Например, семья и друзья и т. Д. Члены семьи всегда взаимодействуют с потребителем и дают потребителю различные идеи, предложения или советы по поводу покупки определенного продукта или бренда. И таким образом они влияют на потребителя.

2: Сравнительная контрольная группа:

Сравнительная референтная группа - это та группа, в которой потребитель имеет косвенное отношение и меньше личного взаимодействия, такой тип групп привлекает потребителя, и потребитель постепенно начинает перенимать образ жизни личностей, лежащих в сравнительной референтной группе.

Например, в этой группе есть звезды телевидения, звезды кино, спортсмены и другие популярные личности. Маркетолог привлекает потребителей с помощью различных типов рекламных кампаний, и они начинают покупать разные типы продуктов, используемых личностями из сравнительной референтной группы.

                                                 ВИДЫ РЕФЕРЕНТНОЙ ГРУППЫ Нормативная референтная группа Сравнительная референтная группа. Вдохновляющая референтная группа. Ассоциированная референтная группа. Отделенная референтная группа. Первичная и вторичная группа. 

1- группы дружбы
2- торговые группы
3- рабочие группы
4- виртуальные группы или сообщества
5- группа действий потребителей

Большинство покупок потребителей зависят от молвы, которую продукты или услуги получают в обществе. Сегодня существует общее понимание качества, доступного по определенной цене, и никто не желает идти на компромисс в отношении функциональности продукта. Инфляция, которая нас окружает, не позволяет не искать абсолютную ценность потраченных денег. Форумы потребителей информируют общественность о каждом новом продукте и услуге на рынке и даже обращаются к тем, кто находится в процессе мысли.

Референтная группа потребителей и решения о покупке взаимосвязаны. Это две стороны одной медали, эффективного маркетинга. Референтные группы потребителей влияют на решения о покупке, которые принимают клиенты, и наоборот. Популярность продукта или услуги также приводит к образованию таких форумов. Конечный желаемый результат - оптимальные продажи и повышение осведомленности потребителей. Это успешно достигается за счет общих отношений между референтными группами потребителей и соответствующих решений о покупке.

Референтные группы потребителей широко известны и на них ссылаются потребители со всего мира. Они играют беспристрастную роль в продажах товаров и услуг. Решения о покупке принимаются на основе личных предпочтений и рекомендаций группы.