Дмитрий
Люди в мире не совсем похожи. Они отличаются друг от друга ментально и эмоционально так же, как отличаются темпераментом, внешностью и телосложением. Эта разница вызывает ряд проблем со связью. Культурные, социальные и экологические различия также препятствуют процессу общения и объединяют коммуникативные проблемы.
Ниже приведены факторы, которые влияют на сообщение отправителя и ответ получателя.
1: Разница в презумпции понимания:
презумпция понимания зависит от символов, которые
отправитель использует для отправки сообщения, и должны
иметь то же значение, которое имеет в уме получатель.
2: Разница в восприятии реальности:
Восприятие реальности также варьируется от человека к человеку.
Следовательно, каждый ментальный фильтр отличается от другого.
Мы различаемся абстракцией, ВЫВОДАМИ и ОЦЕНКОЙ.
3: Различия в ценностях, взглядах и мнениях
. Ценностные установки и мнения также влияют на
эффективность коммуникации
. Собственные интересы и отношение важны, но
более важно помнить о реакции получателя.
Непонимание может быть связано с жесткими взглядами или доверием отправителя.
Makenna
Внутренний шум: состоит из мыслей, чувств, отношений, эмоций и стереотипов, которые мешают нашему восприятию людей.
Кинезика: относится к тому, как мы используем наше тело для передачи определенных сообщений. Они включают в себя движения рук, тела и мимику, часто подпадают под невербальное взаимодействие. Мы сообщаем об этом людям неосознанно, и это формирует восприятие самих себя другим.
Демография: общественные отношения внутри населения, состоящие из культурных ценностей, верований и обычаев.
Стереотипы: предвзятое / чрезмерно упрощенное / общее представление о ком-то или группе людей. Это заставляет кого-то видеть в людях уникальные и непохожие друг на друга.